Inhoudsopgave

• 1 Home

  • 1.1 Voorwoord.
  • 1.2 Samenvatting

• 2 Samenspraak

  • 2.1 Samen praten & samen organiseren
  • 2.2 De inhoud
  • 2.3 Reflectie van CCR en OR

• 3 Cliëntervaring

  • 3.1 “De thuisbegeleiding biedt rust en houvast”
  • 3.2 “Misschien mogen wij het lint doorknippen”
  • 3.3 Het nieuwe clienttevredenheidsonderzoek: korter en makkelijker

• 4 Zorgaanbod

  • 4.1 Taakteams tonen aanbod via sterke animatievideo’s
  • 4.2 “Op locatie zien we cliënten in hun eigen omgeving”
  • 4.3 “Je moet zelf op zoek naar perspectief”

• 5 Medewerkers

  • 5.1 “Successen vieren, maar ook aandacht hebben voor werkdruk en welzijn”
  • 5.2 “We zijn met Triple-C heel goed op weg”
  • 5.3 “Door intervisie kunnen we samen inhoud geven aan deze nieuwe functie”

• 6 Organisatie

  • 6.1 Highlights
  • 6.2 Cliënten in getallen
  • 6.3 Medewerkers in getallen
  • 6.4 Financieel verslag
  • 6.5 Onvrijwillige zorg
  • 6.6 Meldingen incidenten cliënten
  • 6.7 Calamiteiten
  • 6.8 Klachten
  • 6.9 Privacy